Boyner'den Aldığım Kazaklarda Hızlı Tüylenme Ve Ret Kararları Sonrası İade Talebi

Ankara Panora Boyner mağazasından Fabrika marka 2 adet kazak satın aldım. Toplamda 1.678 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünleri alırken marka ve Boyner güvencesine güvenerek uzun süre kullanabileceğimi düşünüyordum.

İlk kazak yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda aşırı derecede tüylenerek kullanılmayacak hale geldi, bunun üzerine hemen mağazaya götürüp incelemeye verdim. Daha sonra aynı sorun diğerinde de yaşanır mı diye düşünerek ikinci kazağı kullanmaya başladım, ancak onu da sadece 2 kez giymeme rağmen yine yoğun şekilde tüylenme oldu ve onu da incelemeye gönderdim.

Her iki ürün için de inceleme sonucunda üç kez ret kararı verildi ve sorunun üretim aşamasından kaynaklı olmadığı söylendi. Ben bu kazakları pazardan 100 TL’ye almıyorum, ciddi bir bedel ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olmasını bekleyerek satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünler için çözüm sunulmaması ve ret kararlarının sürmesi Boyner’e hiç yakışmadı.

Ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da kalitesi bu şekilde olmayan muadil ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.