to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Columbia Montta Aşınma Ve Tüylenme, Değişim Talebi
2025 yılının mart ayında Boyner’in web sitesinden Columbia marka, WL9843-629629M kodlu mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra montun bazı bölgelerinde belirgin şekilde aşınmalar ve tüylenmeler oluştu, ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete göre bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle montu 07.03.2026 tarihinde kargo ile Boyner’e inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda üründeki sorunların kullanıcı hatası olduğu belirtilerek mont hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürünü normal koşullarda, özenli şekilde kullandığım için bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.
Montta oluşan aşınma ve tüylenme sorunlarının üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğümden, ürünün garanti/ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
