to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabının Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorumsuzluk
Boyner firması kadar sorumsuz, sattığı malın arkasında durmayan bir firma daha görmedim. Müşteri temsilcileri, Şikayetvar sayfasından bana ulaşıp bir kez garantiye göndermiş olduğum ayakkabımı ikinci kez göndermemi istiyorlar. Yine gönderiyorum, yine ret cevabı geliyor. Bu ayakkabıyı bir kere giymek nasip oldu; zaten bir aydır garantide bu ayakkabı. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, üçüncü defa gönderin diyorlar. Daha kaç defa gidecek bu ayakkabı? Ben Boyner'den şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuz, malının arkasında durmayan bir firma daha görmedim. Beni hem maddi hem de manevi zarara uğrattıkları için mahkemeye vereceğim. Belki o zaman bir müşteri olarak beni de kale alırlar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim ama işim kısa sürede hallolursa çok mutlu olurum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
