to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/mağaza: Boyner – Sakarya Agora AVM (siparişin yönlendirildiği şube: İzmit 41 Burda Boyner)
24 Ekim’de Sakarya Agora Boyner mağazasından ck model 37 numara bir ayakkabı için 3.800 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Mağaza, numara olmadığı için ürünü 41 Burda Boyner’den gönderteceklerini ve 3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçti, ürün hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca her hafta mağazaya gidip durumu sordum; “mail attık, dönüş bekliyoruz” yanıtı dışında bir ilerleme olmadı. 41 Burda Boyner şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı. Boyner genel merkeziyle de düzenli görüştüm; en son bu sabah “şikayetinizi ilettim” denildi fakat somut bir sonuç yok. Parası ödenmiş bir ürün ortada yok, iletişim ve bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş, Sakarya Agora mağazasına gelecek, ardından evime teslim edilecekti. Bu gecikmenin makul süreyi aştığını düşünüyorum. Ürünün acilen tedarik edilip Sakarya’daki adresime kargolanmasını ve teslim tarihinin net olarak tarafıma yazılı şekilde paylaşılmasını; aksi durumda ödediğim 3.800 TL’nin gecikme nedeniyle faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve e‑posta dönüşlerinin neden yapılmadığına ilişkin açıklama ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi bekliyorum.
Elimde kasa fişi vardı ancak şu an kaybettim; istenirse mağaza işlem kaydından teyit edilebilir.
İstanbul Akasya AVM'de Boyner'den aldığım ayakkabının 42 numarası kendi stoklarında olmadığından dolayı Ankara'da bir Boyner mağazasında olduğunu söyl...
03.04.2023 tarihinde İzmit Burda-41 AVM içerisinde bulunan Boyner mağazasından eşimin 08.04.2023 tarihindeki doğum günü için ayakkabı aldım, numarası olmadığı için mağazaya 3 gün içerisinde getirtecekleri söylendi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Söz konusu ayakkabılar bugün 13.04.2023 tarihi olmasına ra...
Boyner satın almış olduğum ayakkabı. Bir tanesi 42 diğeri 43 numara olarak gönderildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine mağazadan değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak ürün hatalı gönderildiği için ayakkabı numarası farklı olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim söylend...
Boyner Sakarya Agora mağazasından almış olduğum çantayı 3 gün sonra iade için mağazaya geri götürdüm. Ödememi karttan yapmıştım fakat banka slipini kaybettiğim için ödemenin manuel olarak yapılacağını, sliplerin genel merkeze gittiğini orada slipimin bulunup o şekilde iade ödemesi yapılacağı söylend...
Yorumlar