to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Tommy Jeans Sweatshirt Beden Etiketi Ve Gerçek Beden Arasındaki Uyumsuzluk
13.05.2026 tarihinde Boyner’den Tommy Jeans marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü medium beden sipariş etmeme ve üzerinde m etiketi olmasına rağmen, ürünü yeni açıp denediğimde kalıbının XL beden gibi olduğunu fark ettim. Beden olarak bariz şekilde büyük duran bir ürünle karşılaştım.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem mağazayı telefonla aradım hem de mağazaya bizzat giderek durumu anlattım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Etikette medium yazmasına karşılık kalıbın XL gibi durması nedeniyle bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir beden uyumsuzluğu olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi desteklemek için ürünün etiketini ve kalıbını gösteren görseli de ekledim. İlgili alışverişime ait sipariş/fiş numaram 4159803441’dir.
Boyner’den, beden problemi bu kadar açık olan Tommy Jeans sweatshirt için değişim talebimin kabul edilmesini ve ürünün bana uygun doğru bedenle değiştirilmesini istiyorum. Burada söz konusu olan, bedenini beğenmediğim ya da yanlış beden seçtiğim bir ürün değil; etikette yazan beden ile ürünün gerçek bedeninin birbirini tutmaması ve ürünün siparişime uygun şekilde teslim edilmemesidir. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
