to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulamasından 14 Mart’ta kulaklık siparişi verdim, sipariş numaram 4159202140. Ürünü hediye olarak almıştım ve uygulamada tahmini kargo tarihi 18 Mart olarak görünüyordu. 17 ve 18 Mart tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denildi; ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Satıcıyla alakalı bir problem olduğunu düşünüyorum, fakat Boyner müşteri temsilcileri de süreci yönetmekte ve bana yardımcı olmakta yetersiz kaldı. Madem satıcı kaynaklı bir sıkıntı var deniliyorsa, satıcıyla iletişime geçip net bilgi almaları ve beni de bilgilendirmeleri gerekirdi. Ürün gönderilmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve hediye için planladığım tarih çoktan geçti; bu nedenle mağdur oldum.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli yanlış yönlendirildiğimi hissediyorum. Siparişimin neden kargoya verilmediğinin detaylı olarak incelenmesini, satıcıyla yaşanan sorunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal sonrası ücret iademin de gecikme olmadan, en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.
Boyner mobil uygulamasından 10’unda bir çanta siparişi verdim. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 4158820076, tutarı ise 2.464,15 TL’dir. Bu süre içinde neredeyse her gün Boyner müşteri hi...
18 Aralık günü Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158130186 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra ürünümü iptal etmek istediğimde, faturası oluşturulduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş durumunda ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında görünmekte, k...
5 Ocak tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden bir kartlık siparişi verdim. Sipariş aşamasında ve sonrasında 7 Şubat Cumartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihte ürünüm kargoya çıkmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Şubat günü Boyner müşteri hizmet...
16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...
Yorumlar