Boyner'de Palto Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Sinem · 2026-01-04T11:38:41+03:00

Boyner uygulamasından aldığım paltoyu 16 Aralık'ta satın aldım. Bugün 4 Ocak ve hâlâ kargoda görünüyor. Defalarca görüştüm; kargoda ürünümü bulmaya çalıştıklarını söylediler. Yeni ürünü gönderin dedim, bulmadan gönderemeyiz, iade de yapamayız diyorlar ve hâlâ bekliyor. Neredeyse bir ay olacak. Böyle bir çözüm şekli hiç görmedim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinem

Boyner

4 Ocak 11:38106

Boyner

4 Ocak 12:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Boyner Kargo Teslim Mağduriyeti

Sedef

Boyner

29 Eylül 2023 17:5275

17 Ağustos tarihinde Boyner'den aldığım ürün 1 buçuk aydır elime ulaşmadı. 6 defa Boyner çağrı merkezini aradım. Size ge...ri dönüş yapılacak denildi ancak arayan olmadı. 1 buçuk aydır ulaşmayan kargo mu olur? Kargo şirketi kendilerine teslim edilmeden geri çekildiğini söylüyor ancak çözüm üretmiyorlar...

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu

Okan

Boyner

21 Aralık 2024 17:33174

Boyner uygulamasından aldığım mont yerine, alakası olmayan başka bir mont gönderildi. Kargo ile iade etmeme rağmen, 17 A...ralık'tan bu zamana kadar ürünün nerede olduğunu bulamıyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'sorununuzu çözüme kavuşturacağız' diye insanı oyalıyorlar. Alenen günlerdir müşt...

Boyner Teslim Edilmeyen Ürün

Muhammet

Boyner

28 Temmuz 2023 14:52194

Boyner internet sitesinden 17.07 de vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Boyner araştırıyoruz diyor kargoya soruy...orum araştırıyoruz diyor ve benim aramalarıma istinaden dönüş yapan bir yetkili yok. Kargo tarafından kaybedilmiş veya bulunamayan bir paket için müşteriyi mağdur etmek ne kadar do...

2 Destek

Boyner Sorumsuzluğu Siparişi Bir Türlü Teslim Etmemesi

Müzeyyen

Boyner

11 Temmuz 2024 12:49152

Boyner uygulamasından 21 Haziran'da sipariş verdim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de sürekli erteliyor,... dönüş yapılacak vb. şeyler söyleniyor. Sürekli ürün kargoya verilmiş ama kargoda ne olduğu belli değil. Öğrenip dönüş sağlamak bu kadar mı zor? Bir ay olacak neredeyse.

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Burçin

Boyner

13 Ocak 2025 17:39129

Boyner mağazasından aldığım ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Ürün 7 Ocak'ta teslim edildi. Kaç kez aramama rağmen ...ürünü bulamadılar ve benim iade işlemimi yapmadılar. Uygulamada ürünü takip edemedim. Paramı geç iade etmek için yaptıklarını düşünüyorum. Bilgilendirme amacıyla paylaşım yapıyorum...