to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulamasından aldığım paltoyu 16 Aralık'ta satın aldım. Bugün 4 Ocak ve hâlâ kargoda görünüyor. Defalarca görüştüm; kargoda ürünümü bulmaya çalıştıklarını söylediler. Yeni ürünü gönderin dedim, bulmadan gönderemeyiz, iade de yapamayız diyorlar ve hâlâ bekliyor. Neredeyse bir ay olacak. Böyle bir çözüm şekli hiç görmedim.
17 Ağustos tarihinde Boyner'den aldığım ürün 1 buçuk aydır elime ulaşmadı. 6 defa Boyner çağrı merkezini aradım. Size geri dönüş yapılacak denildi ancak arayan olmadı. 1 buçuk aydır ulaşmayan kargo mu olur? Kargo şirketi kendilerine teslim edilmeden geri çekildiğini söylüyor ancak çözüm üretmiyorlar...
Boyner uygulamasından aldığım mont yerine, alakası olmayan başka bir mont gönderildi. Kargo ile iade etmeme rağmen, 17 Aralık'tan bu zamana kadar ürünün nerede olduğunu bulamıyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'sorununuzu çözüme kavuşturacağız' diye insanı oyalıyorlar. Alenen günlerdir müşt...
Boyner internet sitesinden 17.07 de vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Boyner araştırıyoruz diyor kargoya soruyorum araştırıyoruz diyor ve benim aramalarıma istinaden dönüş yapan bir yetkili yok. Kargo tarafından kaybedilmiş veya bulunamayan bir paket için müşteriyi mağdur etmek ne kadar do...
Boyner uygulamasından 21 Haziran'da sipariş verdim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de sürekli erteliyor, dönüş yapılacak vb. şeyler söyleniyor. Sürekli ürün kargoya verilmiş ama kargoda ne olduğu belli değil. Öğrenip dönüş sağlamak bu kadar mı zor? Bir ay olacak neredeyse.
Boyner mağazasından aldığım ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Ürün 7 Ocak'ta teslim edildi. Kaç kez aramama rağmen ürünü bulamadılar ve benim iade işlemimi yapmadılar. Uygulamada ürünü takip edemedim. Paramı geç iade etmek için yaptıklarını düşünüyorum. Bilgilendirme amacıyla paylaşım yapıyorum...
Yorumlar