Boyner'de Nike Ayakkabısının İç Yıpranması Ve Red Cevabı

Boyner Sakarya Agora mağazasından Nike Lifestyle model bir ayakkabı aldım. Haftada yalnızca hafta sonları giymeme rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının topuk kısmının iç tarafında, sanki kartonumsu bir malzeme parçalanmış gibi bir yıpranma oluştu. Dış kısmında hiçbir deformasyon yokken, bu kadar kısa sürede içten parçalanmasını kabul edemedim.

Kurumsal olduğunu düşünerek, bir sorun olursa arkasında durulur diye inanıp dünya kadar para veriyoruz. Bu nedenle ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve direkt olarak talebimi reddettiler. İnceleme sonucu ya da detaylı bir gerekçe sunulmadan red almak, Boyner gibi kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşım değildi.

Ben üründe kullanıcı hatası olmayan bu problem için en azından değişim ya da iade hakkımın tanınmasını, ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Boyner’in hem Nike hem de kendi marka değerine yakışır şekilde bu duruma çözüm üretmesini talep ediyorum.