to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Boyner'den 28 Şubat'ta, Antalya'dan aldığım ayakkabıyı Mart ayının 2'sinde gönderdim. 1‑2 gün içinde yatacak denildi; 3 gün sonra aradım, Pazartesi yatacak denildi. Pazartesi aradım, Çarşamba yatacak denildi. Çarşamba aradım, talep oluşturuyorum. Sizin adınıza sizi bugün arayacaklar dedi. Bir sonraki gün tekrar aradım; bankaya manuel iade talimatı göndermişler. Bunu onaylattığım takdirde para yatacakmış. Bankayı aradım, öyle bir şey yok denildi. Geri döndüm Boyner'e, hayır bu bankanızla alakalı denildi. Geri bankayı aradım, sonra yine Boyner'i aradım; yine talep oluşturuldu. 2 gün sonra döndüler: “Paranızı yatırdık, bankanızda yansıma sürecindedir. 2‑4 iş günü içinde yatacaktır.” Denildi. Bankamı aradım teyit ettirmek için; bunun da olmadığını söylediler. Normalde Boyner'in iade süresi maks. 10 gündür; bu süreyi geçti ve hâlâ paramı alamadım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
