to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Hopili İndirimi Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Aşırı Ödeme
İzmir İstinyePark Boyner mağazasından Discovery Exped t-shirtlerden toplam 4 adet satın aldım. Ürünlerin Hopili fiyatı 1.549 TL olarak görünüyordu ve satış temsilcisi, Hopili’lere özel kasada bu fiyat üzerinden ayrıca %50 indirim olduğunu özellikle söyledi. Mağazada aynı şekilde Hopili’lere özel kasada %50 indirim yapılacağını belirten sesli anonsu da bizzat duydum.
Buna rağmen kasada benden 4 ürün için toplam 3.600 TL Nakit ödeme alındı. O anda şehir dışına çıkmam gerektiği için konuyu takip edemedim ve yaklaşık bir hafta sonra mağazaya tekrar gidip durumu ilk kez kasa görevlisiyle paylaştım. Kasa görevlisi, mağaza müdürüyle görüşeceğini ve işlemi düzelteceğini söyledi, ancak mağaza müdürüyle görüştükten sonra yapılan hesabın doğru olduğunu iddia ettiler.
Mağaza müdürüne, etiket üzerinde Hopili’lere indirimli fiyatın yazdığını, ayrıca kasada %50 indirim yapılacağını belirten anonsu duyduğumu ve satış görevlisinin de bu doğrultuda bilgi verdiğini açıkça anlattım. Tüm bunlara rağmen, bana herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kendimi açıkçası yanıltılmış ve salak yerine konulmuş hissediyorum.
Boyner’in, Hopili indirimiyle ilgili kasada yapılan yanlış veya eksik indirim nedeniyle oluşan fiyat farkını tespit ederek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
