to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Boyner mağazasından eşim, Garanti Bonus kredi kartı ile 12.384 TL tutarında parfüm satın aldı. Alışverişten önce Garanti Bonus’un Boyner’de geçerli 6 taksit kampanyasına katıldık ve bu kampanyanın geçerli olduğundan emindik. Kasada görevli kişiye özellikle taksit konusunu sorduğumuzda, “Biz buradan taksit sayısını göremiyoruz, kampanyaya katıldıysanız 6 taksit olur” şeklinde bilgi verdi.
İşlem o an için kart ekstresinde açık provizyon olarak görünüyordu, bu yüzden herhangi bir sorun olmadığını düşündük. Ancak sonrasında işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını gördük ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti. Banka ile görüştüğümde işlemin Boyner tarafından tek taksit/tek çekim seçildiğini, bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağını ve Boyner ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Buna ek olarak, aynı ürüne Boyner’in kendi internet sitesinden baktığımızda Garanti Bonus ile 6 taksit seçeneğinin açıkça sunulduğunu görüyoruz.
Hem kampanyaya katılmış olmamıza hem de kasadaki görevlinin “6 taksit olur” yönündeki ifadesine rağmen işlemin tek çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, 12.384 TL tutarındaki ilgili işlemin Garanti Bonus kampanyası kapsamında geriye dönük olarak 6 taksite çevrilmesini talep ediyorum.
Boyner Akasya mağazasından 8.000 TL’ye parfüm satın aldım. Parfümü hediye ettiğim kişiye değişim yapmak istediğimizde, başka bir şubede öğrendik ki ürünün fiyatı aslında 6.500 TL, kalan 1.500 TL ise “Boyner Yardım” adı altında benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilmiş. Alışveriş sırasında Boyn...
09.11.2025 tarihinde Boyner online mağazadan 3.260 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Satın alma sırasında taksit seçeneği sunulmadı ve ödeme tek çekim olarak alındı. Bankamı aradığımda, taksitlendirme işleminin Boyner tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Boyner müşteri hizmetleriyle iletiş...
2 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından indirimli olarak Guess marka bir çanta satın aldım. Ödeme sırasında Garanti Bankası kartıma özel 6 taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de bu seçeneği işaretleyerek, bütçemi buna göre ayarladım. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin 5...
13 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından toplam 7.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Bonus kartımda kampanya olup olmadığını kasadaki görevliye özellikle birkaç kez sordum. Normalde 4.000 TL üzerine 1.000 TL ücret iadesi ya da BonusFlaş üzerinden kullanab...
Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Alışveriş öncesinde kasada özellikle sordum, bana Hopi’den taksit olmayacağını ve Hopi puanı kullanamayacağımı söylediler. Buna güvenerek alışverişi yaptım, fakat sonrasında Boyner mobil uygulamasından ba...
Yorumlar