to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Eşofman Altı Kısa Sürede Yırtıldı, İnceleme Süreci Cevapsız
29.05.2026 tarihinde Boyner Petrol City mağazasından satın aldığım Fabrika 8684024539764 kodlu eşofman altının ağ kısmında, ürün henüz üçüncü yıkamadan sonra yırtıklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için 08.09.2026 tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye verdim ve bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
İkamet ettiğim ilçe bölgesinde Boyner mağazası olmadığı için tekrar mağazaya gidemedim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat her seferinde telesekreterle karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve inceleme süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.
Ürünle ilgili inceleme sürecimin hızla sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını ve eşofman altının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
