to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Defolu Guess Çantası İçin Değişim Talebi
2 Mart’ta Boyner internet sitesi üzerinden Guess marka Color Coal Logo model bir çanta siparişi verdim ve ürün 4 Mart’ta elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda çantanın üzerindeki “g” logosunda bariz çizikler olduğunu ve çantanın defolu olduğunu gördüm.
Durumu Boyner ile paylaştığımda sorunun markayla alakalı olduğu söylenerek yönlendirme yapıldı. Ben ürünü Boyner’den aldım ve defolu gelen bu çantanın sorumluluğunun satış kanalında da olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 4159059118’dir.
Defolu gelen çantamın, aynı modelin hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner'den iki mart tarihinde sipariş verip 4 Mart tarihinde teslim aldığım çanta bu şekilde geldi jeletinleri bile açık gibiydi çok severek aldığım bir çanta olduğu için ayrıntılı bakmamıştım ancak görüyorum ki defolu ürün
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
