Ana Sayfa
Boyner
İndirim
Boyner'de Bilgilendirmesiz 1.833 TL Totem Kart Kesintisi

ID:35265412

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'de Bilgilendirmesiz 1.833 TL Totem Kart Kesintisi

Özlem

Boyner

23 Şubat 05:45

695

10 Ocak 2026 tarihinde Antalya’daki Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sırasında kasada bana Totem Gift Card verildi. Bunu, yaptığım alışveriş nedeniyle tanımlanan bir indirim kartı zannederek kabul ettim; herhangi bir ek ücretlendirme bilgisi tarafıma açıkça iletilmedi.

Biraz önce Akbank kredi/banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Totem Gift Card adıyla 1.833 TL tutarında bir işlem olduğunu gördüm. Bu ödeme ile ilgili ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca imzalamam için herhangi bir sözleşme ya da onay formu da sunulmadı. Bu tutardan ve böyle bir satıştan o anda haberdar değildim.

Bilgilendirme yapılmadan, onayım net şekilde alınmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Boyner’in bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, Totem Gift Card kapsamında kartımdan çekilen 1.833 TL tutarın tarafıma iadesini ve benzer olayların yaşanmaması için mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

Boyner

23 Şubat 08:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

23 Şubat 18:22

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Alınan Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Nimet

Boyner

14 Haziran 2025 15:12

1.596

Sayın Yetkili; 13.06.2025 tarihinde Ankara Boyner Cepa şubesinden Totem Kart ile alışveriş yaptım. Benden 9.526,72 TL ödeme alındı. Aynı ürünleri Boyner internet sitesine eklediğimde, ödeme kısmında toplam tutar 7.500,83 TL olarak görünüyordu. Benden alınan 9.526,72 TL'nin kalan kısmının iadesini is...

magaza-ve-online-fiyat-farki-nedeniyle-fazla-alinan-tutarin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Mağazasında Totem Kart İle Alışveriş Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ferhat

Boyner

06 Ekim 2025 14:08

1.273

"Teşekkürler"

Boyner Gift Card Kodum Yetkisiz Kullanıldı, Bakiye Kaybı Ve Çözüm Talebi

Melek

Boyner

19 Ocak 13:50

305

Boyner’den müdürümüzün Boyner.com.tr üzerinden alarak SMS ile tüm personele gönderdiği Gift Card kodu ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Aralık 2024 tarihinde tarafıma iletilen kodu 2025 yılı içinde sorguladığımda bakiyemin 2.500 TL olarak göründüğünü teyit etmiştim. Daha sonra bu bakiye...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Totem Kart İle Yaşadığım Mağduriyet Ve Kaçırılan Kampanya

Engin

Boyner

24 Eylül 2025 14:43

1.530

2025 Eylül başında Ankamall Boyner mağazasından, bir yakınıma hediye vermek amacıyla 5.700 TL yükleyerek Totem kart satın aldım. Kartı hediye ettiğim kişi alışveriş yapmak için Boyner mağazasına gittiğinde, mağazadan arandım ve karta para yüklenmediği söylendi. Bu nedenle yakınımı mahcup bir şekilde...

boyner-totem-kart-ile-yasadigim-magduriyet-ve-kacirilan-kampanya-1.jpg

Totemim Kartı İptali Ve 2100 TL İadesi İçin Boyner'den Cevap Yok

Ebru

Boyner

29 Aralık 2025 18:21

353

4 Aralık 2025 tarihinde Emaar Boyner mağazasında yaptığım alışverişte, hediye olarak verilen Totemim kartımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, “Sistem arızalı, Totemim kartınız şu an geçerli değil” diyerek ödemeyi banka kartımdan aldı. O anda herhangi bir sorun yaşayacağımı düşünmedim ve işlemi b...