to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Bilgilendirmesiz 1.833 TL Totem Kart Kesintisi
10 Ocak 2026 tarihinde Antalya’daki Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sırasında kasada bana Totem Gift Card verildi. Bunu, yaptığım alışveriş nedeniyle tanımlanan bir indirim kartı zannederek kabul ettim; herhangi bir ek ücretlendirme bilgisi tarafıma açıkça iletilmedi.
Biraz önce Akbank kredi/banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Totem Gift Card adıyla 1.833 TL tutarında bir işlem olduğunu gördüm. Bu ödeme ile ilgili ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca imzalamam için herhangi bir sözleşme ya da onay formu da sunulmadı. Bu tutardan ve böyle bir satıştan o anda haberdar değildim.
Bilgilendirme yapılmadan, onayım net şekilde alınmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Boyner’in bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, Totem Gift Card kapsamında kartımdan çekilen 1.833 TL tutarın tarafıma iadesini ve benzer olayların yaşanmaması için mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
