to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Çekilen Tişörtün Değişim Talebi
14.03.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından Fabrika markasına ait bir t-shirt satın aldım. Ürünü tüm yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra yaptığım ilk ve tek yıkamada t-shirt ciddi oranda çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünü, fiş ve faturasıyla birlikte Boyner mağazasına götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri dönüş yapıldı. İlk yıkamada, tüm talimatlara uygun yıkanan bir tişörtün bu kadar çekmesini kesinlikle normal bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Fabrika markalı bu tişörtün değişimini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
14.03.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından Fabrika markasına ait 2XXL beden bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, tüm yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yaptığım ilk ve tek yıkamada t-shirt ciddi oranda çekti ve benim için kullanılmaz hale geldi.
Ürünü fiş ve faturasıyla birlikte aynı Boyner mağazasına götürerek toplamda 3 defa incelemeye verdim, ancak her defasında olduğu gibi son inceleme sonucunda da olumsuz dönüş yapıldı. İlk yıkamada ve talimatlara tamamen uygun yıkanan bir tişörtün bu kadar çekmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Fabrika markalı bu tişörtün değişimini talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
