to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 2000 TL Hediye Çeki Kullanamama Ve Süre Sonu Mağduriyeti
Çalıştığım şirket tarafından tarafıma SMS yoluyla 2.000 TL tutarında, Boyner mağaza ve online alışverişlerde geçerli olduğu belirtilen bir hediye çeki gönderildi. Son kullanım tarihi SMS’te 31.12.2025 olarak yazmasına rağmen, Boyner’in web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen bu kodu kullanamadım.
Boyner’in internet sitesinde, üye olmadan alışveriş yaparken ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem sürekli “Kodu geçerli değil” uyarısı veriyor ve hediye çekini kesinlikle kabul etmiyor. Hediye çekinin tek seferde 2.000 TL indirim olarak kullanılacağı belirtilmişti; buna uygun şekilde sepet oluşturmama rağmen sistemsel hata yüzünden kullanamıyorum. Yıl sonuna denk gelmesi sebebiyle 2026 yılında da bu hakkımı kullanamayacağım için mağduriyetim daha da artmaktadır.
Diğer markaların hediye çeklerinde benzer sorunlar yaşamazken Boyner tarafında bu problemi sürekli görmek, buna rağmen şirketlere hediye çeki satılmaya devam edilmesi kabul edilebilir değil. Hediye çekiminin süresi dolmadan, ivedilikle kullanabilir hâle getirilmesini veya mümkün değilse 2.000 TL tutarının nakit olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
