Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34903355
4
Huriye sonuçtan memnun
Çözüldü

Boyner’de 14 Gün Süren İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Huriye
Boyner
17 Ocak 15:20
297

03.01.2026 tarihinde Boyner Balıkesir Ayvalık mağazasında bir kıyafet satın aldım. Ürünün 3–4 gün içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi; ancak ürün, 14 günün sonunda mağazaya gelmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı atıldı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Ürünün durumunu öğrenmek için 17.01.2026 tarihinde mağazayı kendim aradığımda, ürünün çoktan mağazaya geldiğini ve “gelip alabilirsiniz” denildiğini öğrendim. Hatta çalışan, sistemde mesaj gitmiş göründüğünü söyleyince, bana herhangi bir mesaj gelmediğini belirttim; bunun üzerine “sistemden kaynaklı size mesaj gelmemiş olabilir” denildi. 14 gün boyunca tek bir bilgilendirme yapılmaması ve bu şekilde geçiştirilmem, Boyner gibi bir markaya hiç yakışmayan bir ilgisizlik ve saygısızlık olmuştur.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Boyner’den hem tarafıma açık bir özür bekliyorum hem de bu tarz bir iletişimsizlik ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bu süreç yüzünden Boyner’den alışveriş yapma konusundaki güvenimi büyük ölçüde kaybettiğimi belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Aykut
profile
1 Destek
Boyner Logo
Boyner
17 Ocak 15:55 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Boyner Logo
Boyner
17 Ocak 17:09

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İsa sonuçtan memnun değil

Boyner Günlerdir Ulaşmayan Ve Takip Edilemeyen Ürünler

profile
İsa
Boyner
18 Nisan 2024 10:35
366

Boyner firmasından 3 Nisan 2024 tarihinde verdiğim siparişlerin 4-5 Nisan tarihlerinde mağazadan teslim alınacağı taahhüt edilmişti. Ancak bugün itibariyle mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bildirim almadım. 4 Nisan'da ürünlerin mağazaya gönderildiğine dair bir mesaj almıştım fakat günlerdir ürü...

1 Destek
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Online Sipariş Kabusu

profile
Batuhan
Boyner
24 Mart 2025 22:41
791

Boyner'den 16 Mart itibarıyla online olarak mağazaya sipariş verdim. Aradan 10 güne yakın zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne bir mesaj ne bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, mağazaya ulaşmış, 48 saat içerisinde geri bildirim yapılır dediler. Bekledim...

Boyner'den Online Sipariş Kabusu
2 Destek

Boyner'den İndirimli Ürün Siparişinde Kargo Belirsizliği

profile
Ferhat
Boyner
25 Ekim 2024 11:52
203

Boyner.com üzerinden 18 Ekim’de indirimli olarak sipariş ettiğim ürünlerin tahmini kargoya veriliş tarihi 19 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen hala ürünlerim kargoya verilmedi. Bu gecikme ve belirsizlik, indirimli ürün alan müşterilere yönelik bir ihmalkârlık politikası ...

Boyner'den İndirimli Ürün Siparişinde Kargo Belirsizliği

Öne Çıkan Konular

Boyner Mağaza Boyner Mağaza çalışan Boyner Mağaza satıyor Boyner çalışan Boyner ürün Boyner ayvalık Boyner balıkesir Boyner satıyor
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri