to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’da Ugg Botum Kargo Tarafından Tekrar Tekrar İade Ediliyor Ve Teslim Edilemiyor
15 Eylül 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Ugg marka bir bot satın aldım. Ürünüm, teslim edilmek üzere 16 Eylül 2026 tarihinde cargox kargo firmasına verildi. Teslimat adresi olarak doğrudan bir AVM içerisindeki Piazza Avm Boyner mağazası seçilmiş olmasına rağmen, kargo firması ürünü “adreste bulunamadı” gerekçesiyle usulsüz bir şekilde iadeye düşürmüştür.
Bu süreç üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeleri sağladım ve ürünün tekrar kargoya verilmesi yönünde aksiyon alındığı söylendi. Ancak ikinci denemede de cargox firması bu kez “adres hizmet alanı dışı” açıklamasıyla ürünü yeniden iadeye göndermiştir. Piazza Avm’deki Boyner mağazasının hem “adreste bulunamadı” gerekçesiyle hem de “hizmet alanı dışı” denilerek teslim edilememesi ciddi bir operasyonel sorun olduğunu göstermektedir.
Mevcut durumda şube telefonları açılmamakta, kargom tarafıma teslim edilmemektedir. Boyner müşteri hizmetlerini her aradığımda ise farklı temsilciler tarafından birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verilmektedir. Satın aldığım ürünün akıbeti belirsizdir ve mağduriyetim günlerdir giderilmemiştir.
İlgili kargonun ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya sürecin Boyner tarafından doğrudan üstlenilerek herhangi bir hak kaybı olmadan, ürünün güncel fiyatı da korunarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
