to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’da Sıkı Ayakkabı Değişimi Reddedildi
14.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Boyner mağazasından Skechers Arch Fit siyah erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağımı çok fazla sıktığı için aynı ürünün sadece bir numara büyüğüyle birebir değişimini talep ettim.
19.04.2026 tarihinde mağazaya giderek müşteri ilişkileri ile görüştüm. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün dışarıda giymeme rağmen, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa ayakkabının üzerinde en ufak bir çizik, deformasyon ya da kullanım izi yok.
Ürünü 0537********25 numarası üzerinden aldım. Kısa süre ve özenli kullanmama rağmen yaşadığım bu sıkma probleminden dolayı, aynı modelin bir numara büyük bedeniyle değişim talebimin Boyner tarafından karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
