Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’da Kullanılmamış Ayıplı Kazak İçin Değişim Talebi Reddedildi

Boyner’da Kullanılmamış Ayıplı Kazak İçin Değişim Talebi Reddedildi
profile
Semra
08 Mart 22:51
157

29.11.2025 tarihinde Boyner Forum Trabzon mağazasından Fabrika marka biri siyah biri ekru olmak üzere iki adet triko kazak satın aldım. Siyah olan ürünü kullandım, ancak ekru rengi hiç giyemedim. Cenaze ve bazı sağlık sorunları nedeniyle uzun süre kullanma fırsatım olmadı. Giymek istediğimde ürünün yakasında ilmek atmış olduğunu fark ettim.

22.02.2026 tarihinde ekru renk kazağı Boyner Forum Trabzon mağazasına götürerek durumu anlattım. Mağaza personeli ürünü teste gönderebileceklerini, ancak bu marka için genelde olumlu dönüş olmadığını, büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağını söyledi. Fabrika markanın Boyner Büyük Mağazacılık’a ait olduğunu bildiğim için ürünü güvenerek almıştım, ancak hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmedi.

Fiş/fatura ve gerekli belgelerim yanımda olmasına rağmen, sadece ürün değişimi talebim bile reddedildi. Hiç kullanmadığım ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ayıplı ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçten sonra Fabrika marka ürün almayı ve Boyner mağazalarına girmeyi düşünmüyorum.

boynerda-kullanilmamis-ayipli-kazak-icin-degisim-talebi-reddedildi-4.jpg
boynerda-kullanilmamis-ayipli-kazak-icin-degisim-talebi-reddedildi-3.jpg
boynerda-kullanilmamis-ayipli-kazak-icin-degisim-talebi-reddedildi-2.jpg
09 Mart 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)
Semra
Semra
09 Mart 13:26

İletişime geçilmedi. Fatura bilgilerimi paylaşmıştım

Semra
Semra
09 Mart 15:34

15.30 Boyner müşteri şikayet departmanından Büşra hanım benimle iletişime geçti bu durumla ilgili biraz zaman istedi en kısa zamanda ilgili departmanlarla görüşüp bilgi vereceğini dile getirdi.

09 Mart 16:10

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Semra
Semra
09 Mart 16:27

Müşteri destek biriminden Büşra hanım aradı ve yetkilerle görüşmüş ürünü tekrardan firmaya teste göndermemi rica etti gelişmeleri bildireceğim. Tekrar red gelirse üzülerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. 😞

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Bollaşan Kazaklar Gerekçesiz Red Ve İade Sorunu

profile
25 Şubat 14:15
210

profile
Haydar
13 Mart 2025 22:50
560
Kokulu Ve Yırtık Ayakkabı Mağduriyeti
Kokulu Ve Yırtık Ayakkabı Mağduriyeti
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Zorunlu Fiyat Farkı Ödemesi

profile
Fatma
31 Aralık 2025 12:08
183
yanlis-beden-gonderimi-ve-zorunlu-fiyat-farki-odemesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri