Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Yıkama Sonrası Fark Edilen Defolu Ürün İçin Çözüm Sunulmadı!

ID:33980414

Boyner Yıkama Sonrası Fark Edilen Defolu Ürün İçin Çözüm Sunulmadı!

Özge

Boyner

17 Ekim 2025 20:14

355

25 Ağustos’ta Boyner üzerinden Calvin Klein siyah erkek kapüşonlu normal sweatshirt (K10K113550BEH) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir defo veya delik yoktu. Tekstil ürünlerini kullanmadan önce yıkadığım için bu ürünü de etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkadım ve kuruttum. Ütüleme aşamasına geçtiğimde kol ribanasında küçük bir defo olduğunu fark ettim. Ürünü hiç ütülemeden, kullanmadan hemen geri gönderdim.

Boyner müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak Calvin Klein, defonun kullanıcı hatası olduğunu ve takılmaya bağlı deforme olduğunu belirterek talebimi reddetti. Oysa ürünü hiç kullanmadan, sadece yıkama sonrası ilk kez ütüleyecekken bu sorunla karşılaştım. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim ve herhangi bir ödeme problemi yaşanmadı.

Exclusive bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim. Bu süreçte sadece ret yanıtı aldım ve başka bir çözüm önerilmedi. Aynı üründen stokta varsa değişim yapılmasını, eğer yoksa Boyner’de kullanabileceğim bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

17 Ekim 2025 21:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edibe sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Edibe

Boyner

19 Ağustos 2025 11:03

275

Haziran ayında Boyner online üzerinden Calvin Klein marka bir mayo satın aldım (Sipariş No: 4155530906). Ürünü teslim aldıktan sonra arka kısmında iki tane delik olduğunu fark ettim; yani ürün bana defolu olarak ulaştı. Hemen ardından hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek iade ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Bozulan Calvin Klein Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi

Mustafa

Boyner

04 Ekim 2025 00:47

257

Şubat 2025’te Boyner’in internet mağazasından Calvin Klein marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmadım, ancak kullanmaya başladıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen önündeki yazılar çıktı. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu sorunu yaşadı...

İlk Yıkamada Bozulan Calvin Klein Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi

ilk-yikamada-bozulan-calvin-klein-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

ilk-yikamada-bozulan-calvin-klein-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Alınan Ürünlerde Renk Solması Ve Fatura Sorunu

Emine

Boyner

13 Ekim 2025 00:56

360

Haziran ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein eşofman ve Polo yaka t-shirt, yaklaşık iki ay sonra renklerinde belirgin solma ve eksilme yaşadı. Ürünleri 30 derecede, evde ve kurutucu kullanmadan yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Talebim Var

Emine

Boyner

07 Ekim 2025 14:45

291

20 gün önce Boyner Alanya Akdeniz AVM mağazasından Pierre Cardin marka kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve birçok yerinde topaklanma, tüylenme ve ciddi deformasyon oluştu. Ürün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda kullanılamaz hale geldiği için tekrar giyemedim. Henüz ...

kisa-surede-deforme-olan-sweatshirt-icin-iade-talebim-var-1.jpg

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Calvin Klein Tişörtün Rengi Hızla Soldu

Erdi

Boyner

19 Eylül 2024 12:36

341

Boyner mağazasında satılan Calvin Klein markalı erkek siyah Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünün rengi 3-4 yıkamada soldu. Canlı siyah t-shirt resmen açık renk mat siyah renge dönüştü. 25.08.2024 tarihinde ürünü incelemeye vermeme rağmen Boyner firması yasal süreci geçirip (26 gün) 19.08.2024 tarih...