to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Lee Cooper Defolu Tişört İçin İade Reddi Ve Teslim Sorunu
26.07.2026 tarihinde Boyner Diyarbakır Forum şubesinden Lee Cooper marka, 8682272743810 model numaralı bir t-shirt satın aldım. Tişörtü giydikten sonra kol dikiş yerlerinde sökülmeler ve delinme olduğunu fark ettim. Fatura tarihinden 15 gün bile geçmeden, iade etmek amacıyla ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm.
Mağaza görevlileri, t-shirt giyildiği için iade alamayacaklarını, ürünü teste gönderebileceklerini söyledi; ben de bunu kabul ettim. Test süreci sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Sadece bir haftalık bir üründe bu şekilde sökülme ve delinmenin kullanıcı hatası sayılmasını ve defolu ürünü satmalarına rağmen sorumluluğu tüketiciye yüklemelerini kabul etmiyorum.
Ayrıca, ürünü teslim almaya gittiğimde, daha önce kendilerinin verdiği kağıt yanımda olmadığı için kimlik doğrulaması yapmama rağmen ürünü teslim etmediler ve belge olmadığı gerekçesiyle ürünü tarafıma vermediler. Ürün hem kusurlu çıkmış hem de teslim sürecinde bu şekilde mağdur edilmem, tüketici olarak kendimi son derece haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Hem Lee Cooper’ın hem de ürünü satan Boyner’in bu defolu ürünün sorumluluğunu tüketiciye yüklemek yerine kabul etmesini, t‑shirt için değişim veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve ürün teslimi konusundaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
