to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Trespass Marka Su Geçirmez Bot Su Geçirdi İade Yapmıyor
23.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Boyner mağazasından aldığım çocuk botu, Trespass marka ve su geçirmez waterproof özelliğine sahip ürün, ilk giyimde her iki ayakkabıda da su geçirdi. Ürünü 28.11.2023 tarihinde Boyner'e götürdüm, incelemeye gideceğini söylediler ve 20 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Üründe üretim hatası olmadığını belirterek iade işlemi yapamayacaklarını ifade ettiler. Su geçirmez özellikte bir ürün satıyorsunuz ancak ürün su alıyor. Güvendiğimiz için Boyner'den alışveriş yapıyoruz. Tanımadığımız markaların ürünlerini alıyoruz, sırf Boyner güvencesi var diye. Lütfen botun acil iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracak ve sosyal medya üzerinden yasal tüm haklarımı arayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner'in kendinin urunu tekrara inceleyeceğinin bilgisini verdiniz Umarım bu inceleme süreside 21 gün sürmez ve Boyner kalitesine ve güvenine yakışır bir kararla ürünün iade işlemini yaparsınız
