Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Tepe Nautilus AVM'de Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33188432

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Tepe Nautilus AVM'de Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

Boyner

28 Temmuz 2025 19:38

444

Boyner Tepe Nautilus AVM'den 12.07.2025 tarihinde Discovery markalı 3 adet t-shirt satın aldım. Fiyatları küsuratlarla birlikte 1000 lira, 800 lira ve 800 liraydı. Kampanya dahilinde '3 al 2 öde' şeklinde bir alışveriş yaptım. 1800 lira + paket ücreti (6 lira) ödedim. T-shirtlerden bir tanesinde, sol göğüs hizasında dikiş atması (defosu) olduğunu, ürünü kullanmaya başladığım ilk gün fark ettim. İş dönüşü ürünün iadesi veya değişimi için talepte bulundum. 10 gün sonra Boyner'e geldiğimde değişimin olacağını söylediler. Reyona baktım, aynı ürün yoktu. 'Birebir mi, hediye çeki mi istersiniz? ' diye hızlıca sordular. Hediye çeki olabilir dedim. Benim aldığım ürünün üzerinde etiket fiyatı indirimli olarak 799,95 TL yazıyordu. Boyner bana hediye çeki verdi, fakat tutar 550 lira civarındaydı. O zaman aynı ürünü istediğimi söyledim, 'Siz hediye çekini kabul ettiniz, değiştiremiyoruz' dediler.
Kısaca, aynı raftaki aynı etiket fiyatlı başka bir ürünü dahi alamıyorum.
Boyner Tepe Nautilus AVM çalışanlarının işini iyi yapmaması ve ihmali, alışveriş sonrası iki farklı zamanda mağazaya gelmeme, ulaşım ve zaman kaybı yaşamama ve kelime oyunları ile mağdur olmama sebep oldu.

Boyner

28 Temmuz 2025 19:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Sinan

31 Temmuz 2025 10:20

Çözüm odaklı çalışalım! Ben mağduriyetimi harfiyen anlattım. Sonuç? Komedi! Boyner Tepe Nautilus AVM çalışanlarının kusurlu ürün satması sonucu ben neden mağduriyet yaşıyorum? Neden bana verilen hediye çeki aynı ürünü alamıyor? Veya kusurlu ürün ile aynı raftaki aynı etiket fiyatlı ürünü neden bana vermediniz? Bana verdiğiniz hediye çeki ile kusurlu ürünün etiket fiyatı arasında neden yaklaşık 250 lira fark var? Pazardaki Mehmet amca ile aynı sorunu yaşasaydım çoktan hatasını kabul edip yanlıştan dönerdi. Ama Boyner Tepe Nautilus AVM şubesi çözemedi. Tebrikler Boyner

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Aynı Fiyat Olan İki Ürün İçin Fiyat Farkı Talebi.

Ertuğrul

Boyner

02 Ağustos 2023 22:58

1.158

6 haziranda Boyner Marmara Park mağazasından 3 adet Dockers marka pantolon aldım. Pantolonların sadece bir tanesini denedim ve satıcıdan aynı modelin üç rengini rica ettim. Ürünleri kasada ödemesini yaptıktan sonra. Sadece açık renk olanı kullandım. 3 gün önce ürünlerin 1 tanesinin diğerlerinden dah...

Boyner Aynı Fiyat Olan İki Ürün İçin Fiyat Farkı Talebi.

1 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Bu Değil Bence

Yavuz

Boyner

26 Ocak 2024 16:52

1.278

Merhaba, 24.01.2024 tarihinde akşam saat 19:33'te Ünalan Emaar AVM'de bulunan Boyner mağazasından 649,95 TL tutarında Discovery Expedition marka bir kapüşonlu fermuarlı (large) sweatshirt aldım. Aldığım sweatshirt'ün bedeninin küçük olduğunu fark ettim. Bu sebeple bir gün sonra ürünü iade etmek üzer...

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamında Alınan Üründe Renk Değişimi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Pınar

Boyner

07 Mayıs 2025 18:09

376

Boyner Hilltown AVM Maltepe / İstanbul Mağazadan 05/05/2025 tarihinde Altınyıldız markalı 4 adet t-shirt aldım. Kampanya varmış: 4 al, 3 öde. Her biri...

Kampanya Kapsamında Alınan Üründe Renk Değişimi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mert sonuçtan memnun değil

Boyner Müşteri Hizmetleri Ayıplı Hatalı Ürün Arkasında Durmuyor

Mert

Boyner

07 Mart 2024 09:10

670

Boyner mağazasından 11 Kasım 2023 de aldığım montun fermuar kısmında dikiş hatası ve kol astarlarında kayma tespit ettim. Konu ile ilgili olarak mağazaya değişim talebinde bulundum. Hata müşteri hizmetlerinde çalışan kişiler tarafından da bariz bir üretim hatası olarak nitelendirilse bile maalesef p...

Boyner Müşteri Hizmetleri Ayıplı Hatalı Ürün Arkasında Durmuyor

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Satın Aldığım Defolu Tişörtler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Serhat

Boyner

11 Ekim 2025 12:12

256

24 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'indeki Boyner mağazasından 3 adet Pierre Cardin marka t-shirt satın aldım. Ürünlerden ikisinde defo olduğunu fark ettim. İlk tişörtteki koltuk altı ve alt etek kısmındaki dikiş hatası nedeniyle ürünü Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemey...