to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Star City Mağazasında Kasada Sıra İhlali Ve Personel İlgisizliği
Bugün Boyner Star City mağazasında ürün satın almak için kasada sıraya geçtim. İki kasa açıktı, kasalardan birinde iade işlemi yapılıyordu, diğerinde ise kasiyer bir müşteriyle ilgileniyordu. Sırada beklerken, müşteriyle ilgilenen kasanın önüne sırada olmayan yabancı bir kişi geldi ve kasiyer hiçbir şekilde sırayı dikkate almadan bu kişiyi aldı. Ardından aynı kasiyer başka bir iade işlemine geçti, iade işlemi yapan diğer kasadaki görevli de sırayı sormadan başka bir müşteriyi aldı.
Kasada bekleyen biri olarak kendimi tamamen yok sayılmış ve değersiz hissettim. Boyner gibi bir markadan kasa sıralarına daha fazla dikkat edilmesini, müşterilerin sıraya göre alınmasını ve personelin bu konuda net bir şekilde eğitilmesini bekliyorum. Ayrıca kasa bekleme alanlarının daha düzenli ve organize hale getirilerek, kimin sırada olduğu ve kimin olmadığı konusunda karışıklık yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
