to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Slip Olmadan 1.154 TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
05 Aralık 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için 11 Aralık 2025 tarihinde İzmir Point Bornova Boyner mağazasına giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Toplam 1.154 TL tutarındaki bu alışverişimin bedelinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade tutarının yatırılması için mutlaka ödeme slipine ihtiyaç olduğunu, slip olmadan iade yapamayacaklarını ilettiler. Aradan zaman geçtiği için slipi kaybetmiş durumdayım ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Satın aldığım ürünler ve iade işlemi zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen sadece slip olmadığı için ücretimin ödenmemesi bana haksızlık geliyor.
Slip olmasa da sistem üzerinden kontrol edilerek, Boyner Now alışverişime ait bu iade işleminin bulunmasını ve toplam 1.154 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
