Kaşıntı Yaratan Tunik Ve Kırıcı Mağaza Tutumu

02.07.2026 tarihinde sık sık alışveriş yaptığım Armine markasından Ankara Zeruj AVM mağazasından bir tunik satın aldım. Mağazada denerken ürünü beğendim, değiştirmek gibi bir niyetim olmadığı için eve geldiğimde etiketini söküp attım. Ürünü aldıktan bir gün sonra anneme göstermek için yeniden giydiğimde kol overloklarının tenimi rahatsız eden yoğun bir kaşıntıya sebep olduğunu fark ettim. Birkaç dakika beklememe rağmen kaşıntı geçmedi, aksine arttı. Kuzenime de denettim ve onda da aynı şekilde kaşıntı oldu.

Aynı gün yine Armine’den aldığım diğer ürünü severek kullanmama rağmen, bu tuniğin kol kısımlarının bu şekilde rahatsızlık vermesi nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendirdim ve fişimle beraber, evime daha yakın olduğu için Ankamall AVM’deki Armine mağazasına 05.07.2026 tarihinde değişim veya iade talebiyle gittim. Durumu anlatmaya çalıştığımda mağaza çalışanlarının tavrı beni son derece rahatsız etti. İnsanların içinde elbiseyi giyip getirmekle itham edildim, bu ifade nedeniyle kendimi rencide edilmiş hissettim ve kendimi açıklamama fırsat verilmedi. Ürünün ayıplı olduğunu belirttiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler.

Hem tuniğin tenimde ve kuzenimin teninde kaşıntı yapması hem de mağaza personelinin kırıcı ve suçlayıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilerek en kısa sürede para iademin kartıma yapılmasını ve çalışanların bu tutumuyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. 4.189,83 TL’yi tek çekim kredi kartı ile ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.