to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından sipariş ettiğim Hunter marka çizme (Sipariş No: 4157220246), üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile 7.373,47 TL olarak gerçekleştirdim.
Sipariş takibinde 10 Kasım’da ürünün kargoya verildiği ve kargo takip numarasının (573********77) oluşturulduğu görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren ne Boyner’den ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Kargo ekibi durumu araştırıyor” şeklinde dönüş yapıldı. Son 2 gündür ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişimi iptal etmek istediğimde, durum çözülmeden iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Ürünün acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün kaybolduysa veya kısa sürede çözüm sağlanamayacaksa, ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. En azından 1-2 gün içinde net bir çözüm sunulmasını, aksi takdirde paramın iadesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2 Ekim tarihinde Boyner online mağazadan 4156866271 ve 4156866250 numaralı iki ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Sitede ürünlerin 6 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu fakat siparişlerim belirtilen tarihte gönderilmedi. 2 gün gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt olu...
9 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Hammer Jack isimli satıcıdan 4156977514 numaralı siparişi oluşturdum. Satın aldığım ürün 8 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım, her seferinde ...
1 Ağustos tarihinde Boyner online mağazasından 4156146596 numaralı siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Boyner müşteri hizm...
26 Kasım tarihinde Boyner online mağazasından sipariş verdim. Boyner onlinedan gönderi durumumu kontrol ettiğimde hala gönderi yolda olarak gözüküyor. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise teslim edildi deniyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde firma tarafından teslimat merkezinden iade dönül...
6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...
Yorumlar