to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sipariş İptali Reddi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Çifte Alım
Boyner’den yaptığım alışverişte ilk kez bir site sipariş iptal talebimi kabul etmedi. İptal etmek istediğim halde siparişimi iptal etmek yerine kargoya verdiler ve beni gereksiz yere uğraştırdılar.
Aynı ürün Boyner’de 1.500 TL görünürken, Trendyol hesaplarında 900 TL’ye satılıyordu, bu nedenle ürünü bir de Trendyol üzerinden aldım ve sonuç olarak aynı üründen iki tane almış oldum. Hem fiyat farkı hem de iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha asla Boyner’den ürün almayı düşünmüyorum. Boyner’in bu sipariş iptali konusundaki tutumunu açıklamasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
