to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’dan Aldığım Ayakkabı Büyüktü, 42 Numaradan 41’e Değişim Talebi
Boyner Online üzerinden Fabrika marka klasik bir ayakkabı satın aldım. Normalde 42 numara giyiyorum ve yine 42 numara sipariş verdim. Daha önce aynı markanın iki farklı klasik ayakkabısını da 42 numara olarak alıp sorunsuz kullandığım için bu modelde de aynı numarayı tercih ettim. Ancak bu aldığım ayakkabı kalıp olarak belirgin şekilde 1 numara büyük duruyor.
Ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı ilk kez dışarı çıkarken araç içinde giydim, önce bağcığını yeterince sıkamadığımı düşündüm fakat kullandıkça ayakkabının gerçekten büyük olduğunu ve ayağımı tam kavramadığını fark ettim. O an dışarıya da çıktım ve bu esnada ayakkabının 42 numaraya göre oldukça bol olduğunu net bir şekilde anladım.
Ayakkabıyı iadeye gönderiyorum. Ayakkabının daha önce aynı markada kullandığım 42 numaralara göre bariz şekilde büyük olması nedeniyle bunun kalıp kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum.
Boyner’den, bu ürünü 41 numarası ile değiştirmelerini talep ediyorum. Ürünün çok kısa süreli kullanıldığını ve sadece beden/kalıp uyumsuzluğu nedeniyle değişim istediğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana henüz herhangi bir kanal üzerinden ulaşılmadı.
Firma ulaşmıyor.
