to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Hediye Kartı Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Boyner’in online alışveriş sitesinde günlerdir hediye kartı (Gift Card) kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında önce "En başta çok sayıda deneme yaptınız" şeklinde bir hata alıyorum, ardından da ödeme yöntemleri arasında Gift Card seçeneği tamamen kayboluyor. Kupon kullanmadan ödeme yapmak istediğimde bir sorun yok; sistem normal çalışıyor.
Ben sırf Boyner’den alışveriş yapabilmek için 2.500 TL tutarında Boyner hediye kartı/kuponu aldım; ancak ödeme adımında Gift Card seçeneği düzgün çalışmadığı için bu tutarı kullanamıyorum. Hediye kartı kodu hesabımda kayıtlı durumda olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Boyner’den beklentim, hediye kartı/Gift Card ödeme seçeneğinin teknik olarak düzeltilmesi ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi; böylece aldığım hediye kartını amacına uygun biçimde kullanabilmemdir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
