to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Boyner online mağazadan Fabrika marka kırmızı plaj terliği satın aldım. Siparişim önce kargolandı olarak göründü, ancak teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğu söylendi. Sonrasında kargo kodunun hatalı olduğu ortaya çıktı, en sonunda ise ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 ay boyunca müşteri temsilcisinin her seferinde “5 güne çözülür” diyerek oyalaması, çağrıyı kapatırken de sorunu yok sayan bir üslup kullanması beni oldukça mağdur etti. Çözüm merkezi ise “hallederiz” yaklaşımıyla yine 5 gün süre verdi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Son aramamda ise stok olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak kaygılı sorularıma sitemli cevaplar aldım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım ve banka kartımla ödediğim ücretim 1 ay boyunca rehin kaldı. Boyner’den ücretimin hızlıca iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin telafisi için müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım bekliyorum. Online alışverişte güvenim ciddi şekilde sarsıldı; verilen çek veya indirim gibi önerilerin de bu sorumsuzluk karşısında anlamı olmayacağını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca ürün hala aynı renk ve bedende stokta online da satışta. Görselleri de ekliyorum
26 Kasım tarihinde Boyner online mağazasından sipariş verdim. Boyner onlinedan gönderi durumumu kontrol ettiğimde hala gönderi yolda olarak gözüküyor. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise teslim edildi deniyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde firma tarafından teslimat merkezinden iade dönül...
10 Ağustos 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4156265815 numaralı siparişimi oluşturdum. Ugg Haki erkek terlik Maxxer modelini, 44 numara olarak ve 5.599,92 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken stokta son 1 adet olduğu belirtilmiyordu. Ürünümün 13 Ağustos’ta en geç karg...
27.06.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 30.06.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. 07.07.2025 olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı, hatta sipariş hâlâ 'alındı' olarak görünüyor. 444 2967 numaralı telefonu arayarak mağduriyetimi dört kez farklı zamanlarda bildirdim. Bana her seferinde kayıt oluş...
Boyner internet mağazasından, Boyner satıcılı satın almış olduğum ürün, hiçbir gerekçe göstermeden son kargolama tarihinde iptal edilmiş. Ben ürün kargoya verildi mi diye kontrol ettiğimde durumu fark edip arıyorum, ürün stok out diye bir cevap alıyorum. Peki diyorum ben bunu doğum günü hediyesi ola...
Boyner'den 1 Ağustos günü farklı bedenlerde 3 adet terlik siparişi vermiştim. Tarafıma bazı ürünlerin tedarik süreci devam ettiği için hazırladıkları ürünü göndereceklerine dair bir mesaj yolladılar. Tedarikteki ürünler hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. 10 gün gibi zaman sonra müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar