to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Gift Card Kullanılamıyor
Boyner’den hediye olarak gelen bir gift kartım var. Kartı sorgulattığımda içinde bakiye olduğu görünüyor ancak yaklaşık bir haftadır bu bakiyeyi online alışverişte hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hem Boyner’in internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim. Ancak ne web sitesinde ne de uygulamada Gift Card kodunu girebileceğim herhangi bir alan, “Gift Card” ibaresi ya da ilgili bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle elimde bakiyesi görünen kart olmasına rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum.
Boyner’den beklentim, mevcut Gift Card bakiyemi online alışverişlerimde sorunsuzca kullanabileceğim bir çözüm sunulması ve sitelerinde ya da uygulamalarında Gift Card kullanım alanının açık ve erişilebilir hale getirilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
