to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Now üzerinden 187 TL teslimat ücreti ödeyerek 1029907944 numaralı siparişimi oluşturdum. 2 Haziran 10.30da siparişim teslim edilmesi gerekirken ürün iş yeri adresime asla ulaşmadı ve kurye konumun hep çok uzağındaydı. 2 Haziran 20.18'de Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise ismi S****** olan muhteşem (! ) yetkili müşteri sorumlusu, ürünümün iadeye gönderildiğini belirtti. Nedenini sorguladım, ayrıntı veremedi. Konuyla ilgili kurye ihmali olduğunu belirtmem ve ısrarlı sorularım sonucu adreste olmadığım için iadeye gitmiş olabileceğini belirtti. İş adresimi vermiştim, 12 kişi çalışıyoruz ofiste. Ayrıca ürünün ödemesini önden yapmıştım. Kuryenin ofise gelmiş olma ihtimali söz konusu değildir, gerekirse kamera kayıtlarının da bakılmasını talep ederek şikayette bulunmak istiyorum. Asla kurye ya da Boyner tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iadeye gitmesini istemediğimi ısrarla belirttim. Müşteri hizmetlerinin iş tanımı ve sorumlulukları sorunumu çözmek olmasına rağmen şikayet talebi oluşturmak için bile beni yönlendirmedi, sorularıma asla düzgün cevap vermedi. Binlerce tl harcayıp alışveriş yapıyorsunuz, kurye istediğiniz saatte size ulaşsın diye bir de Premium bir teslimat satın alıyorsunuz ve korkunç bir hizmet sizi karşılıyor.
Sözde 90 dakikada teslimat yapacağını iddia eden Boyner now adlı uygulama iki gündür mağdur ediyor. İlk olarak dün 24 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Randevulu değil dümdüz 90 dakikada teslim edileceği yazıyordu fakat hiçbir şekilde 90 dakikaya uyulmadı iptal talebimi ilettim sonrasında firma beni...
Boyner now sipariş verdim. Sabah 09:40 da saatli teslimat seçeneği oluşturdum 18:00-20:00 arası için şu an saat 21:40 kuryeci çıkış yapmamış ürünü getirecek mağazayla evim arası mesafe 20 dakika ne geri dönüş yapıldı. Akşam 19:20 den beri arıyorum süreci kontrol ediyorum. Yardımcı olmaya çalışıyorum...
Boyner now! İle en son yaşadığım alışveriş tecrübemi herkesin öğrenmesi gerektiğini düşündüğüm için buradayım. 1 Ağustos tarihinde Boyner now ile 6 ürün siparişi verdim. Randevulu teslimat ile ertesi gün, yani 2 Ağustos tarihinde 18-20:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Buraya kadar her şey nor...
Boyner Now'dan 90 dakika teslimat güvencesi nedeniyle alışveriş yaptım. Son 3 alışveriş deneyimim gerçekten kötü. Bu kadar kampanyalar, kurgular, yatırımlar maalesef ki mevcut hali hazırda sizi tercih eden müşteriyi kaçırıyor. Sipariş verdim, 3 parça 7100 TL tutarında. Kurye 2 kere arıyor, ulaşamıyo...
Yorumlar