to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Midtown Mağazası Telefon Hattında Cevapsızlık Ve 21 Dakikalık Bekleme
16.08.2026 tarihinde Boyner Bodrum Midtown AVM mağazasını, dün aldığım Polo Ralph Lauren marka bir ürün hakkında bilgi almak için iki kez aradım. Hediye aldığım kişiye aldığım ürün küçük geldi, l beden olarak aldığım iki adet ürünü XL bedenle değiştirip değiştiremeyeceğimi ve mağazada XL beden olup olmadığını öğrenmek istiyordum. Mağazaya boş yere gidip gelmemek için sadece basit bir stok ve değişim bilgisi almaya çalıştım.
İlk aramamı 17.42’de, ikinci aramamı ise 18.25’te yaptım ve toplamda 21 dakika 10 saniye hatta bekletildim. Her iki aramada da “Şu anda sıranın en önündesiniz, çağrınız ilk çalışanımız tarafından cevaplanacak” anonsu defalarca tekrarlandı ancak hiçbir çalışan hatta bağlanmadı, iki aramam da tamamen cevapsız kaldı. Arama kayıtlarımda Sunglass Hut olarak görünen ancak Midtown AVM yönetimi tarafından Boyner Midtown’a ait olduğu teyit edilen numarayı aradığımı özellikle belirtmek isterim. Basit bir bilgi için bu kadar uzun süre bekletilip hiç kimseye ulaşamamak müşteriyi ciddiye almamak olarak hissettiriyor.
Boyner Bodrum Midtown AVM mağazasının telefonlara cevap verecek şekilde çalışma düzenini gözden geçirmesini, müşteriyi bu kadar uzun süre hatta bekletip yanıtsız bırakmamasını ve tarafıma bu konuyla ilgili bir geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Polo Ralph Lauren ürünümle ilgili değişim ve XL beden stok durumu konusunda da acil olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
