to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 45 Gün Mağduriyet Yaratan Teslimatsızlık
Iğdır Boyner mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıyı 10 Ocak tarihinde garantiye verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Süreç içinde Boyner tarafından aranarak “ürününüz geldi, mağazamızdan teslim alabilirsiniz” denildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği, sistemde ürünün görünmediği söylendi. Hem “geldi” denilip mağazaya çağrılmam hem de gittiğimde ürünün ortada olmaması beni mağdur etti ve zaman kaybına uğrattı.
Bu sebeple, garantiye verdiğim ayakkabının bir an önce bulunmasını ve mümkünse gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ayakkabı için iade yaptılar. Şikayet üzerine işim çabuk bir şekilde hızlandı. Şikayetvar a yazmadan da çözülebilseydi keşke
