to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Skechers Ayakkabısının 20 Günde Yırtılması Ve Garanti Reddine Şikayet
Boyner mağazasından geçen sene mart ayı gibi Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün içinde aynı yerden yırtılma sorunu ortaya çıktı. Nisan ayında mağazaya başvurdum, incelemeye gönderildi ancak ürün için “garanti kapsamında değil, bizle alakası yok” denilerek talebim reddedildi.
Mağaza çalışanları, bu üründe daha önce de sıkıntı yaşandığını, aynı yerden yırtılma nedeniyle sürekli iade geldiğini ifade etmelerine rağmen, Boyner tarafında sorumluluk alınmadı. 20 günde yırtılan bir ayakkabının satılmasına ve bu kadar bariz bir sorun varken müşterinin mağdur edilmesine anlam veremiyorum.
Ben bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak yaklaşık 10 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürün hem de süreç açısından ciddi anlamda mağdur durumdayım. Aynı ayakkabıyı tekrar istemiyorum; ayakkabının ücretinin iadesini ya da en azından başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca aradan geçen süre içinde paramın alım gücünün düşmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Boyner’in, kısa sürede yırtılan bu ayakkabıyla ilgili sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba. Boyner benim sorunumu çözmedi. Tam 1 yıl olacak neredeyse. Bir ayakkabı 20 günde yırtılırmı. 20 günde en fazla 5-6 defa giymişimdir. 2 adet ayakkabı aldım. 1 tanesini hala kullanıyorum. Öteki aldığım hemen yırtıldı. Ayakkabı sıfır daha. Mağaza çalışanları bile bu ayakkabıda sorun olduğunu söylüyor ve kabul ediyor. Ama Boyner kabul etmiyor. Lütfen paramı berin ya da değiştirin. Gerçi paramın bir değeride kalmadı
Merhaba. Boyner ürünüme tekrar red kararı verdi. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Beni arayıp çözeceklerini söylediler. Ve tekrar reddettiler. Dalga geçiyorlar. 6 defa sürekli mağazalarına gidip geliyorum çözüm red. Mahkeme sürecine başvurdum. Bu gibi Boyner gibi alışveriş yerlerinden alışveriş yapmayın rezil olursunuz.
Boyner gibi rezil bir markanın ilgisizliği ve sorunu çözmeyişi 1 sene oldu. Müşterilerini oyalıyorlar. Sıkecırs marka ayakkabının arkasında durmadılar. Hatalı ürün markanın kabullenmeyişi ve Boyner'in hala bu markayı satıp bizi mağdur etmesi çok ayıp. Lütfen her yerden paylaşalım Boyner gibi kötü bir markadan alışveriş yapmayalım. İnsanları dolandırmasına izin vermeyin.
Boyner gibi mağazaları istemiyoruz. İnsanların paralarını haksız yere yiyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Skechers gibi firmaların ürünlerini satıp. Sıkıntısını halletmiyorlar. Rezil bir mağaza kötü bir firma iğrenç bir durum.
