to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazası'ndan Alınan Superfit Marka Ayakkabı İle Yaşanan Sorun
Boyner İnternet Mağazası'ndan Ağustos ayında 800 TL'ye almış olduğum Superfit marka çocuk botu, daha 1 ay kullanmadan fotoğraflarda gözüktüğü gibi parçalandı. Ürünü Boyner'e teslim ettim ve doğal olarak değişim kararı çıktı. Sorun burada başlıyor. Ürün Boyner'in elinde olmadığı için para iadesi teklif ediyorlar ama Ağustos ayında 800TL'ye bir çok bot alabiliyorken malum 5-6 ay sonra o fiyata bot bulamıyorum... Tüketici Haklarını Koruma Kanunu'nda 6 ay içinde sorun yaşanan ürün ayıplı ürün olarak nitelendiriliyor. Benim Boyner'den istediğim, yaşadığım sorunu para iadesi şeklinde değil, aldığım ürünü tedarik etmesi, edemiyorsa da aldığım ürüne eş değer bir ürün vermesidir. Yoksa hakkımı yasal yollardan kullanmak zorunda kalacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Koskoca Boyner firması mağduriyetimi gidermek için %15'lik indirim tanımladılar:) Boyner uygulamasında herkese %20'nin altında indirim yapmayan Boyner, müşteri memnuniyeti için bundan da düşük oran teklif etti. Şaka gibi.
