2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:08’de Optimum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Boyner mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken ciddi bir kaza yaşadık. Boyner mağazası reyonlarında bulunan bir kıyafetin etiketi, eşimin gözüne geldi ve gözünden kan akmaya başladı. Bunun üzerine eşimi kendi aracımla acilen hastaneye götürdüm. Önce devlet hastanesine, ardından içimizin rahat etmesi ve kalıcı bir hasar oluşmaması için özel bir göz doktorunun muayenehanesine giderek tedavisini ve tetkiklerini yaptırdık. Yapılan muayene ve tetkikler sonucunda göz zarında kesilme olduğu, bu yaranın tavsiye edilen ilaçları kullanarak 4-5 hafta içinde kendiliğinden iyileşmesinin beklendiği, aksi durumda bir operasyona ihtiyaç duyulacağı bilgisi verildi ve ilaçlı tedavi sürecimiz devam ediyor.
Çalışan bir kadın olan eşime ilk etapta 5 gün rapor verildi. Bu süreçte işe gidemeyen eşimin maddi kaybı oluştu ve tedavi sürecinin bir ay olmasına rağmen daha fazla maddi kayıp yaşamamak için tek gözüyle işe başlamak zorunda kaldı.
Kazadan 3 gün sonra durumu Boyner mağazasına ve onların aracılığıyla Optimum AVM yönetimine bildirdik. Sonrasında telefonla dönüş yapan bir Boyner mağaza çalışanı, kamera kayıtlarını incelediklerini, kazayı gördüklerini ve çok üzüldüklerini; ancak kazaya mağazalarının değil, reyonu kiralayan markanın sebebiyet verdiğini belirtti ve ikamet adresimizi aldı. Bunun dışında ne mağaza ne de AVM yönetimi tarafından herhangi bir destek veya telafi teklifi sunulmadı.
Bu kazanın ardından Boyner mağazası ve Optimum AVM yönetiminden öncelikle samimi bir destek ve en azından yaşanan kazadan dolayı oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için bir destek veya teklifte bulunmalarını beklerdim.
Ayrıca, Optimum AVM Boyner mağazasında yaşanan bu kazadan dolayı eşimin gözünde kalıcı bir hasarın oluşup oluşmayacağı sonucuna bağlı olarak yasal mercilere şikayet hakkımız saklı kalmak kaydıyla, yaşanan kazayı ve Optimum AVM ile Boyner Mağazası yönetiminin tavrını bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar