Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Mağazasında Tester Olmadan Kırmızı Ruj İstediğimde Koyu Pembe Verildi Ve Değişim Reddedildi

profile
Hüden
30 Aralık 2025 17:00
191

21.12.2025 tarihinde Boyner Esas 01 Adana mağazasından Clinique marka bir ruj satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemeden almak zorunda kaldım. Satış esnasında özellikle net kırmızı renkte bir ruj istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen bana verilen rengin koyu pembe olduğunu ürünü eve gidip sürdüğümde fark ettim.

Mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, tester olmadan ve benim net kırmızı renk istediğimi belirtmeme rağmen yanlış renk satılmasına rağmen ürünü değiştirmeyi kabul etmediler. Elimde 2.274 TL tutarlı, 21.12.2025 tarihli fişim mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Boyner mağazasının bu konuda sorumluluğu üstlenmesini, tester olmadan satılan bu üründe, istediği rengi açıkça ifade eden bir müşterinin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme sonucu satılan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.

30 Aralık 2025 17:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)
12 Ocak 11:36

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Eylül 2024 13:33
705

profile
Ahmet
10 Eylül 2025 15:57
220

Yanlış Ürün Teslim Edildi, Mağduriyetim Hızla Giderilsin

profile
Elvan
17 Kasım 2025 19:49
270

profile
Yusuf
26 Şubat 2025 15:35
117

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri