Boyner Mağazasında İade Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

Elif · 2025-11-25T21:42:34+03:00

21.11.2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’de bulunan Boyner mağazasından 4.400 TL bedelle Polo marka bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun bedeninde sıkıntı yaşadığım için, üzerinden bir hafta bile geçmeden ürünü iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazadaki görevliler, sistemlerinde iade işlemi olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Bu süreçte özellikle olumsuz bir üslupla konuşmaları ve durumla ilgilenmemeleri beni müşteriniz olarak oldukça rahatsız etti. Montun beden problemi nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sürecin düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılması için 0545*****31 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Lokman

Boyner

424

Boyner mağazasından satın aldığım mavi marka mont, ilk kullanımda kollardaki mavi amblem etrafına renk vermeye başladı. Bariz üretim hatası olan bir durum Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, açıkça üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen değişim veya iade işlemi ...

Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

1 Yorum

Boyner'iniş Bilmez Mağaza Yetkilileri

Bora

Boyner

745

Boyner online mağazasından üç adet şort almıştım. Şortlar birer kullanım sonrasında deforme oldu. İade talebi oluşturdum fakat şort olduğu için iadenin mağazadan yapılması gerektiği söylendi. İadeleri mağazadan yaptım. Bir hafta içerisinde üretim hatası olduğu kabul edildi ve herhangi bir Boyner mağ...

Armani Montun Kusurları Ve Boyner'in Yasal Süreyi Aşan İade Süreci

İlayda

Boyner

344

21.09.2025 tarihinde Boyner İnegöl mağazasından Armani Exchange marka, l beden bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, montun iç kısmındaki dikişler söküldü ve mont yırtıldı. Ayrıca fermuarlarında da problem yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle 21.10.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönde...

Boyner Mağazası Pişmanlıktır. Kesinlikle Pişman Olursunuz

Samet

Boyner

1.005

Boyner'de alışveriş yapmak pişmanlıktır. Asla satışını yaptığı ürünün arkasında durmuyor. 16.11.2023 tarihinde 10 Burda AVM Boyner mağazasında mont aldım 1 gün giydim montun kol kısmında elyafın bir bölgede toparlandığını gördüm 19.11.2023 tarihinde değişim veya iade düşüncesiyle götürdüm. Ama mont...

Boyner'den Alınan Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tolga

Boyner

539

Boyner'den 23.10.2024 tarihinde Columbia siyah erkek mont satın aldım. Ürün bedeli 13.999,99 dur. Ürün arkadaşıma hediyeydi. Montun delik olduğunu fark ettik ve 2 gün sonra 25.10.2024 tarihinde değişim için Boyner'e getirdik. Değişimden önce incelenmesi gerekmekte dediler bıraktık. İncele yasal sür...