to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık'ta Boyner Ankamall mağazasından aldığım ürünün güvenlik bandını çıkarmamışlar. Eve gelince fark ettim; mağazayı aradığımda utanmadan, saygısızca "Getirin, çıkaralım" diye cevap verdiler ve bu durum son 7 ay içinde ikinci defa oldu. Daha önce de aynı durumla karşılaşmıştım; eve gelip çıkaracaklardı, bir hafta arayıp soran olmayınca ben gittim, çıkarttım. Ama bu sefer gidersem ürünü iade etmek için gideceğimi kendilerine de söyledim. Zaten Boyner gibi kurumsal bir markaya yakışan hareketler değil bunlar. Galiba hediye bulamayınca güvenlik bandını ürünün yanında hediye olsun diye çıkarmıyorlar. Boyner'e önerim, bu ürünleri satarken yanında bu bandı çıkaracak aleti de verin; milleti uğraştırmayın, ürünü alan kendisi çıkarsın. Nasıl olsa alışkanlık haline getirmişsiniz bu durumu.
Bugün Boyner Ankamall mağazasına iade için gittik; ancak uğraşmak istemeyen personelle karşılaştık. Ürün Kentpark'tan alınmıştı. Girdiğimizde sorduğumuz bayan personel bize geri dönüş yapmadan ve ilgilenmeden ayrıldı. Kentpark'tan aldığımız için ürün iadesini kabul etmiyorlarmış. Aşağıdaki müşteri h...
Boyner, müşteri memnuniyetini dikkate almıyor. Arayacaklarını söylüyorlar, bir haftadır bekletiyorlar ama arayan soran yok. Aldığım ürün kalitesi düşük ve kusurlu, fakat muhatap bulamıyorum. Hesabımdan alışveriş yapılıyor, sebebi belirsiz. Tek söyledikleri şifreyi değiştir. Şifreyi değiştirdim ama y...
Ankamall Boyner'den aldığım ürünlerden Network marka gömlekte delik olduğunu fark ettim. İade için gittiğimde yıkanmış olduğunu söylediğim, etiketi olmadığı halde hemen kabul ettiler. Bir iki gün sonra aynı marka diğer gömleğinde delik olduğunu fark ettim, iadeye gittiğimde yıkandığı için incelemeye...
27 Mayıs cumartesi günü Ankamall Boyner mağazasından 2 adet gömlek satın aldım. Personelin yardımı olmadan kendi bulduğum ürünlerdi. Zaten Boyner'in müşteri olarak yok dedikleri bedeni de kendim buldum. Sorulara verdikleri cevaptan ne kadar ilgisiz oldukları fark edilebiliyor. Sonrasında kasada sır...
Mağazadan ödeme yaptığım ürünü 1 aydır göndermiyorlar, üstüne bir de müşteri hizmetleri de cevap veremiyor. Ankamall mağazasına gitmem gerekiyormuş, orada işlem yapılması gerekiyormuş. Ama bunu bana kendileri haber vermiyor. Bir insanı bezdirmek için bu kadar çaba sarf etmenize gerek yok. Ürünü gönd...
Yorumlar