Boyner Mağazalarında Kampanya Kredisi Yüklenmemesi Ve Yönlendirme Sorunu

Boyner mağazalarında sık sık yapılan “Bir ay içinde indirime giren miktar hesabınıza yükleniyor” şeklindeki anonslardan etkilenerek alışveriş yapıyorum. Ancak 03.10.2025 tarihinde eşimin telefonundaki hesap üzerinden yaklaşık 4.388,45 TL tutarında bir alışveriş yapmama rağmen, bu alışverişten kazanacağım yaklaşık 1.000 TL’lik tutar hesabımıza yüklenmedi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, yine de bu anonslara güvenerek alışverişe devam ettim. O dönem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarın hesaba yansıyacağı, merak etmemem gerektiği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Yaklaşık on gün önce yaptığım başka bir alışveriş sonrası bu durumun hâlâ düzelmediğini fark edince tekrar mağazadaki müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu kez de konunun kendileriyle değil Hopi ile ilgili olduğu, Hopi ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza tarafından duyurulan bir kampanya için sürekli başka tarafa yönlendirilmekten ve net bir çözüm alamamaktan artık rahatsızım.

Boyner mağazalarında anonsu yapılan bu kampanya kapsamında, 03.10.2025 tarihli alışverişimden doğan yaklaşık 1.000 TL’lik tutarın, eşimin telefon numarasına kayıtlı hesaba eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yüklenmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.