Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Mağazalarında Hediye Çeki Kullanımında Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Alara
12 Kasım 16:59
287

Boyner İstanbul Marmara Forum mağazasında şirketim tarafından verilen 1.000 TL’lik hediye çekini kullanmak istedim. Çekin üzerinde çek numarası ve istenilen 4 haneli şifre bulunuyordu ve çekin geçerlilik süresi devam ediyordu. Mağaza çalışanları, ekran görüntüsünü gösterdiğim halde çeki kullanmama izin vermedi ve mutlaka çekin sahibi kişinin gelmesi gerektiğini söylediler. Durumu defalarca anlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Oysa daha önce Çorlu Orion Boyner mağazasında aynı şekilde ekran görüntüsüyle çekimi sorunsuz kullanabilmiştim. Ayrıca, mağaza çalışanları bu çekin internetten de kullanılamayacağını söyledi fakat internet üzerinden aynı çekle alışverişimi hemen gerçekleştirdim. Boş yere orada 40 dakikadan fazla bekledim mağaza içindeki müşteri hizmetlerine kadar konuştum. Çok yüksek bir meblağ olsa red etmelerini anlardım. Mağazada benimle ilgilenen dior uzmanı çok ilgiliydi sadece diğerlerinin hepsi birbirinden habersiz.

Aldığım ürünün fiyatı 2.400 TL idi ve çekin tamamını kullanmak istedim. Mağazada yaşadığım bu uygulama farklılığının ve mağduriyetimin giderilmesini, hediye çeklerinin tüm mağazalarda aynı şekilde geçerli olmasını talep ediyorum.

12 Kasım 17:15 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

15 Kasım 12:54

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Kasım 2024 00:40
1.101
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Nesrin
04 Kasım 2024 13:55
714
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Begüm
02 Ocak 22:50
474
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim."
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
29 Ocak 2023 21:40
931

Boyner Hediye Çeklerinde Kısıtlama Mağduriyeti

Zelal
09 Kasım 17:05
247
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri