to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazalarında Çalışanların Aşırı Takibi Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Geçen hafta sonu Kentpark ve Cepa AVM’deki Boyner mağazalarına giyim alışverişi için gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Mağazalar kalabalık olmasına rağmen nereye gitsem arkamdan gelmeleri, sürekli dibimde durmaları ve incelediğim ya da elime aldığım ürünleri hemen elimden alıp kod yazmaya çalışmaları beni alışveriş yapamaz hale getirdi.
Reyonlar arasında dolaşırken her adımımın bir çalışan tarafından göz hapsine alınması, her hareketimde yanımda bitmeleri son derece itici ve rahatsız ediciydi. İnsanların mağazaya rahatça bakıp, kendi hızında alışveriş yapmak için geldiğini unutmuş gibisiniz. Bu kadar yakın takip edilmek güvensizlik hissi veriyor ve müşteriyi mağazadan soğutuyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha Boyner’e gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Özellikle Kentpark ve Cepa Boyner mağazalarında müşteriyi baskı altına alan bu tutumun acilen gözden geçirilmesini ve çalışanların müşteriyi huzursuz etmeyecek şekilde yönlendirilmesi için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
