Boyner Mağaza Ve Uygulama Arasındaki Fiyat Farkı Güveni Sarsıyor

30 Eylül 2026 akşamı Ankara Ankamall Boyner mağazasından eşimle birlikte 26.659,39 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışverişimizde Yves Saint Laurent, maxmara ve yaklaşık 11.500 TL etiket fiyatı olan bir mont satın aldık. Kasada görevli personel, kasanın önündeki tezgahtan 4 adet çorap alabileceğimizi söyledi, biz de oradan 4 adet çorap aldık. Bu teklifin sadece bize özel olmadığını, başkalarına da benzer şekilde farklı adetlerde çorap teklif edildiğini duyduk.

Mağazadan çıktıktan hemen sonra eşim, Boyner uygulamasından aynı montun 11.500 TL değil 8.500 TL olduğunu gördü. Ardından uygulamada aynı ürünleri sepetine ekledi ve toplam tutar 23.027 TL olarak göründü. Daha sonra ben kendi telefonumdan denediğimde yine aynı ürünleri sepete ekleyerek baktım ve bu kez yaklaşık 25 bin tl civarında bir tutar çıktı. Sonrasında eşim tekrar denedi, bu kez onda da toplam yaklaşık 25 bin tl göründü ve montun fiyatı uygulamada da 11.500 TL’ye yükselmişti.

Özetle, mağazada ödediğimiz 26.659,39 TL ile uygulamada gördüğümüz 23 bin – 25 bin tl aralığındaki tutarlar arasında dikkate değer bir fark oluştu. Aynı marka ve aynı ürünler için, üstelik Boyner’in kendi uygulamasında bu kadar oynak ve aleyhimize görünen bir fiyatlama olması, Boyner gibi bir markaya hiç yakışmadı. Bu durum bizde ciddi bir güven kaybına neden oldu ve büyük olasılıkla Boyner’den yaptığımız son alışveriş olacak. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimi çevremizle ve kamuoyuyla paylaşma gereği hissediyoruz.

Bu şikayeti, özellikle fiyat politikasına ilişkin yaşadığımız güven kaybını Boyner’in dikkatine sunmak ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli şeffaflığın sağlanmasını beklediğimizi belirtmek amacıyla yazıyorum.