Boyner Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Ve Ürün Deneme Engeli

20 Ocak günü akşam saatlerinde Samsun Piazza Avm’deki Boyner mağazasına arkadaşımla birlikte alışveriş için gittik. Ürünlere bakarken tester olarak bulunan bir el kremini koklayıp denemek istedik, beğenirsek satın almayı düşünüyorduk. Kapağını açıp sadece kokusuna baktığım sırada çalışanlardan biri koşarak yanımıza geldi ve “Yalnız o ürünü kullanmıyoruz o şekilde” şeklinde bir uyarıda bulundu.

Ben de kendisine ürünün tester olduğunu, üzerinde de yazdığını söyledim. Buna rağmen sanki doğru söylemiyormuşum gibi eğilip kreme özellikle bakma gereği duydu, sonra “Tamam o zaman” deyip yanımızdan ayrılmadan bir süre daha başımızda bekledi. Bu tavırdan sonra kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim, ürünü denemeden rafa bırakıp mağazadan çıktım.

28 yaşında, kendi parasını kazanan bir müşteri olarak bana cahilmişim gibi davranılması ve üstten üstten cevap verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Biz de bir yerlerde çalışıp emek vererek paramızı kazanıyoruz, onlar da orada birer çalışan ve kimse böyle bir muameleyi hak etmiyor. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız hissettiren yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.