to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Scotty Kargo ile Boyner üzerinden verdiğim ve takip numarası 6968381001 olan siparişim, 20.12.2025'de hiçbir şekilde bana teslim edilmeden, dağıtıma dahi çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alınmış ve ürünü satın aldığım Boyner mağazasına geri gönderilmiştir. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünüm elime hiç ulaşmadığı gibi, ücret iadesi de yapılmadı ve tamamen kargo firmasının süreci doğru yönetememesi nedeniyle mağdur bırakıldım. Ürünü indirim döneminde, uygun bir fiyata yakalamıştım; ancak elime geçmeden iade edilmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Kargomun, mümkünse aynı ürün ve aynı şartlarla bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünümün iade edilmesi nedeniyle sorumlu kişilerin tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Ayrıca Boyner gibi kurumsal bir markanın bu şekilde iş bilmeyen bir kargo firmasıyla çalışmasını da doğru bulmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
