to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İstinyePark Mağazasında İndirimli Montun Fiyatı Hemen Düşerek Mağduriyet
Boyner İstinyePark mağazasından defolu çıkan bir pantolonum oldu, ürün iade edildi. Aynı pantolondan tekrar almak istediğimde fiyat farkı çıktığı için, mağaza bana “size özel yüzde 15 indirimle telafi edelim” denildi ve bu şekilde alışverişimi gerçekleştirdim.
Bu süreçte Brooks Brothers BBSS26MJC001 kodlu montu yaklaşık 15.600 TL civarında, yüzde 15 indirim uygulanmış haliyle satın aldım. Ancak mont henüz elime bile ulaşmadan, aradan sadece iki gün geçmesine rağmen ürünün fiyatının yaklaşık 14.000 TL civarına düştüğünü gördüm. Bu durumda bana verilen yüzde 15 indirimin bir anlamı kalmadığını, aksine kendimi mağdur olmuş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Konuyu İstinyePark Boyner mağazasında yetkililere sordum ancak net bir cevap alamadım. Yıllardır Boyner müşterisi olarak firmanıza güveniyorum ve bu durumun beni mağdur etmeyecek şekilde, aradaki fiyat farkının iadesi ya da benzer bir çözümle düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle 0532*****56 numaralı telefon hattımdan en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
