to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İnceleme Sorunu / 1027486761 Numaralı Siparişi Nike Siyah - Gri
Merhaba,
Boyner internet mağazasından aldığım Nike marka spor ayakkabıyı yaklaşık 40 gün hiç kullanmadım. Sonrasında kullanmaya başlayınca ayakkabıyı sabah giydiğimde bir şey yok 3-5 saat içerisinde sol ayağından yürürken rahatsız edici şiddette ve çevreden duyulacak şekilde ses gelmektedir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri incelemeye göndermemi istedi mektup yazıp gönderdim. Ret onayı ile tarafıma geri geldi tekrar aradım bir daha göndermemi istediler farklı bir mektup yazıp tekrar gönderdim yine red yedi ürün geri geldi.
Şikayetlerle ilgili 1. Ve 2. Mektupları ve gelen yanıtları görselde paylaşıyorum.
Firmaya ilk gönderimde konu hakkında mail ile video paylaşımımda mevcut.
Detaya çok girmek istiyorum hislerimi özellikle 2. Mektupta belirttim.
Son çare şikayet platformlarında ve CİMER'de durumumu açıklayacağım.
Para verip kaliteli bir ayakkabı alıyoruz fakat müşteri memnuniyeti ve ilgi gerçekten hiç yok. Videoda ekledim 1 adet burada açılırmı bilmiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Ürünü 3. Kez incelemeye göndermemi istediler 1-2 gün içerisinde kargoya vereceğim. Süreç hakkında buradan tekrar bilgilendirme yapacağım.
Merhaba, Ürünü bugün tekrar tarafınıza kargoluyorum. [email protected] ve [email protected] mail adreslerine talebiniz üzerine mail ve video 2. Kez atılmıştır.
